ICT-consultant

RBK Group Deventer

Wat is vereist?

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Zowel zelfstandig als in teamverband binnen een veranderende organisatie kunnen werken
  • Leergierig, ondernemend, analytisch en nauwkeurig

Wat krijg je?

  • €2.500 - €4.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Eindejaarsuitkering en pensioenregeling
  • 40-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
  • Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, zowel intern als extern
  • Laptop, telefoon, leaseauto en thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

  • 15% Afspraken met klanten
  • 15% Documentatie
  • 60% Software implementeren en testen
  • 10% Softwareproblemen herleiden en oplossen

Stel direct een vraag

Vacature

Als ICT-consultant bij RBK Group ben je verantwoordelijk voor het implementeren van de ERP- en/of MES-software bij klanten afkomstig uit de voedingsmiddelenindustrie. Dit omvat de automatisering van productie- en bedrijfsprocessen bij nieuwe klanten en het meedenken bij en realiseren van verbeteringen bij huidige klanten. 

Een project start met een overdracht vanuit sales, waar eventueel een business consultant bij aansluit. Er is een kick-off intern en met de klant. Via een vaste 'roadmap' zet je de gewenste processen en de bijbehorende mogelijkheden van de software uiteen. Vervolgens wordt bijvoorbeeld de voor de klant ontwikkelde en/of aangepaste software door de developers aan jou geleverd. Je test deze op het gewenste resultaat, waarna je dit presenteert aan de klant. Daarna verwerk je eventuele feedback en probeer je de software samen met de klant nogmaals uit in een testomgeving. Na akkoord implementeer je de software definitief bij de klant in hun systeem.

Je bent het aanspreekpunt bij vragen van klanten omtrent de software die jij voor ze hebt geïmplementeerd, bijvoorbeeld wanneer er een uitbreiding ingebouwd moet worden. Je denkt actief met hen mee en werkt opties uit om hun software continu te optimaliseren. Hierdoor bouw je relaties op met diverse klanten, voor wie je vaak aan meerdere projecten werkt.

Je bent werkzaam in het consultancy team, dat wordt aangestuurd door een teamleider en bestaat uit meerdere consultants en projectmanagers.

Als je het leuk vindt om diverse klantrelaties op te bouwen en te onderhouden, en je het een uitdaging vindt om software inhoudelijk te testen, naar wens van de klant aan te passen en bij de klant te implementeren, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

ICT-consultant
Melanie Zieleman

Op een leuke werkdag heb ik veel contact met een klant en overleg ik met de developers over de mogelijkheden die we hebben in de software om de wens van de klant te realiseren. Vervolgens implementeer en test ik de software. Klant blij, ik blij!

Tijdens een mindere werkdag lukt het me niet een probleem in de software van een klant te vinden. Ik meld daarom het probleem bij de developer, die het verder oppakt. Dat vind ik jammer, want ik los het liefst zelf het probleem van de klant zo snel mogelijk op.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Testscenario's uitschrijven
    • Contact met klant
    • Software testen
    • Software implementeren
    • Gesprek met developer
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Software testen met klant
    • Reistijd naar klant
    • Reistijd naar kantoor
    • Wijziging software doorvoeren
    • Contact met klant
    • Software testen
    • Reistijd naar klant
    • Reistijd naar huis
    • Gesprek met klant
    • Implementatieplan schrijven
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Software testen
    • Implementatieplan presenteren aan klant
    • Implementatieplan wijzigen
    • Reistijd naar klant
    • Reistijd naar huis

Voorbeeld uit de praktijk

In een offerte staat dat er een verlaadstation in de software ingericht moet worden. Hoe ga je te werk?

Vaak heeft de klant een wens voor het softwaresysteem, zoals het toevoegen van een verlaadstation, maar weet de klant nog niet hoe dit in de praktijk vormgegeven moet worden. Aan jou is het de taak om te achterhalen waar in dit geval het verlaadstation precies aan moet voldoen. Hoe gaan ze de spullen verladen, wat zijn de kwaliteitseisen, moeten de goederen ook gewogen worden en waar komt de voorraad überhaupt vandaan? Door in gesprek te gaan met de klant probeer je deze gegevens in kaart te brengen, zodat je kunt nadenken over de mogelijkheden die de software te bieden heeft.

Op basis van het gesprek met de klant werk je een implementatieplan uit. Ook overleg je met je collega’s welke opties er wel of niet mogelijk zijn en noteer je eventueel een advies die mogelijk beter op de plannen van de klant aansluit. Je test de software volgens jouw plannen en presenteert het implementatieplan aan de klant, zodra je het gewenste resultaat hebt bereikt. Tijdens deze happy-flow-presentatie kan de klant vragen stellen en aangeven of hij met dit plan verder wil, waarna je eventuele feedback in je plan verwerkt. Tenslotte test je het verlaadstation altijd gezamenlijk met een klant in een testomgeving alvorens de toevoeging definitief bij de klant in de software wordt geïmplementeerd.

Groeipad

RBK Group houdt graag de kennis in huis. Daarom helpen we je om ervoor te zorgen dat je op de juiste plek zit binnen de organisatie. Hierdoor is het niet alleen mogelijk om verticaal, maar ook om horizontaal door te groeien naar een andere functie. Hierom biedt RBK Group diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden aan, zowel intern via de eigen Academy als extern.

Junior ICT-consultant
Medior ICT-consultant
Senior ICT-consultant

Werken bij RBK Group

RBK Group is een gespecialiseerd architecten- en adviesbureau voor de voedingsmiddelenindustrie. Het bedrijf verzorgt al meer dan 40 jaar het complete traject van de haalbaarheidsstudie tot en met de inbedrijfstelling van nieuwe voedingsmiddelenbedrijven. Bovendien heeft RBK Group een vooraanstaande positie op het gebied van automatisering in de voedingsmiddelenindustrie, zowel qua industriële als administratieve automatisering.

  • Hoofdkantoor in Deventer
  • Actief in meerdere landen
  • Gem. leeftijd 35 jaar
  • ± 75 werknemers wereldwijd
  • Casual
  • Thuiswerkmogelijkheden

Collega's

Melanie Zieleman - ICT Consultant, Consultancy

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via een recruiter ben ik bij RBK terechtgekomen. De reden dat ik hier op in ben gegaan, is omdat de functie heel breed op me over kwam en ik nieuwsgierig was wat dat voor mogelijkheden zou opleveren. In het eerste gesprek werd het bevestigd dat ik als Consultant veel ruimte zou krijgen om mezelf te ontwikkelen en samen met de klant op zoek kon gaan naar de beste manier van werken.

Wat was je vorige baan?
Student.

Wat doe je in je vrije tijd?
Muziek maken.

Daan Laarman - Consulting Engineer, Food Projects (ingenieursbureau)

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn opleiding Hogere Energie Techniek zocht ik een uitdagende baan waarin ik met leuke technische projecten aan de slag kon gaan. Na een gesprek bij RBK wist ik direct: deze baan past bij mij!

Wat was je vorige baan?
Studie Hogere Energie Techniek.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met techniek bezig zijn, sleutelen aan auto, klussen aan mijn huis.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek met teamleider en directe collega
Tweede gesprek met manager/directeur
Arbeidsvoorwaardengesprek
Je hebt de baan!

Interessante baan?