Als ICT-consultant bij RBK Group ben je verantwoordelijk voor het implementeren van de ERP- en/of MES-software bij klanten afkomstig uit de voedingsmiddelenindustrie. Dit omvat de automatisering van productie- en bedrijfsprocessen bij nieuwe klanten en het meedenken bij en realiseren van verbeteringen bij huidige klanten. 

Een project start met een overdracht vanuit sales, waar eventueel een business consultant bij aansluit. Er is een kick-off intern en met de klant. Via een vaste 'roadmap' zet je de gewenste processen en de bijbehorende mogelijkheden van de software uiteen. Vervolgens wordt bijvoorbeeld de voor de klant ontwikkelde en/of aangepaste software door de developers aan jou geleverd. Je test deze op het gewenste resultaat, waarna je dit presenteert aan de klant. Daarna verwerk je eventuele feedback en probeer je de software samen met de klant nogmaals uit in een testomgeving. Na akkoord implementeer je de software definitief bij de klant in hun systeem.

Je bent het aanspreekpunt bij vragen van klanten omtrent de software die jij voor ze hebt geïmplementeerd, bijvoorbeeld wanneer er een uitbreiding ingebouwd moet worden. Je denkt actief met hen mee en werkt opties uit om hun software continu te optimaliseren. Hierdoor bouw je relaties op met diverse klanten, voor wie je vaak aan meerdere projecten werkt.

Je bent werkzaam in het consultancy team, dat wordt aangestuurd door een teamleider en bestaat uit meerdere consultants en projectmanagers.